Les commandes sont expédiées dans un délai d'environ 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi.

Nous expédions nos produits si rapidement et efficacement qu'il n'est pas toujours possible de modifier une commande existante. Vous pouvez toujours vérifier la situation en nous contactant sur notre page Contactez-nous. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande ainsi que les articles que vous souhaitez ajouter et/ou supprimer. Nous ferons de notre mieux pour tenir compte des modifications si une commande n'a pas encore été expédiée.

Peu de temps après l'achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Une fois la commande exécutée, vous recevrez un e-mail secondaire contenant vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, vous pouvez également vérifier l'état de votre commande ou accéder à vos informations de suivi en vous connectant à votre compte.

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Nous ne pouvons pas garantir que nous pouvons ou non annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cependant, si votre commande n'a pas encore été exécutée, nous pouvons absolument vous aider à l'annuler. Vous pouvez vérifier en nous contactant sur notre page Contactez-nous. Assurez-vous d'inclure votre numéro de commande.

Cela arrive. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons facilement mettre à jour l'adresse de livraison de la commande. Cependant, si la commande a été expédiée, les coursiers ne sont pas toujours en mesure de modifier l'adresse une fois en transit.

Assurez-vous de vérifier deux ou trois fois les informations d'expédition avant de finaliser votre achat. Nous ferons de notre mieux pour corriger toutes les erreurs. Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous.

Pour obtenir une facture, il vous suffit de vous connecter à votre compte (cliquez sur l'icône en haut à droite de l'écran). Votre page de compte déplacera votre historique de commandes, chaque commande a la possibilité de télécharger une facture PDF.

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Nous sommes situés en Chine, aux États-Unis et en Allemagne avec des entrepôts.

Nous expédions depuis notre site Web vers les États-Unis (y compris les territoires et îles périphériques), le Canada, le Royaume-Uni, 36 pays de l'UE et l'Australie.

Les délais et méthodes d'expédition sont déterminés par la valeur de votre commande, selon la méthode sélectionnée au moment du paiement, les commandes sont traitées en 1 à 3 jours ouvrables. Les délais d'expédition sont les suivants :

Commandes inférieures à 100 $
Livraison en 8 à 15 jours ouvrables pour 2,99$

Commandes de plus de 100 $
Livraison en 8 à 15 jours ouvrés GRATUITE

Veuillez nous contacter sur notre page Contactez-nous dans les 5 jours suivant la livraison. Veuillez inclure votre numéro de commande, une photo et le nom de l'article incorrect reçu ainsi que le nom de l'article qui vous manque. Nous vous enverrons l'article manquant dès que possible une fois que nous aurons reçu ces informations.

Si vous remarquez qu'il manque un article dans votre livraison, veuillez nous contacter sur notre page Contactez-nous dans les 5 jours suivant la livraison. Veuillez inclure votre numéro de commande et le nom du produit manquant. Nous vous expédierons l'article manquant dès que possible une fois que nous aurons reçu ces informations.

Un article endommagé est considéré comme un produit cassé, fracturé, brisé, plié, écrasé ou présentant une fuite. Une preuve de dommage est requise sous forme de photos à des fins de contrôle qualité. Les articles endommagés seront remplacés/remboursés. Veuillez nous contacter sur notre page Contactez-nous avec la photo de votre article endommagé ainsi que votre numéro de commande.

Pour la sécurité de notre communauté d'artistes, toutes les ventes sont considérées comme définitives. Nous prenons grand soin de nous assurer que vos articles arrivent scellés et stérilisés, et pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter les retours de produits usagés.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Nous vous demanderons de nous envoyer une photo des articles que vous souhaitez retourner ainsi que la raison. Cela nous aidera à nous assurer que nos autres artistes reçoivent nos outils en parfait état.

Un reçu valide est requis. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Si pour une raison quelconque votre commande CHUSE Beauty arrive endommagée, veuillez consulter notre politique ENVOIS ENDOMMAGÉS .

Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter via notre page Contactez-nous. Si votre demande est approuvée, vous recevrez des instructions de retour. Les frais de retour seront à votre charge. Le suivi et l'assurance sont conseillés. Désolé, les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous n'acceptons généralement pas les retours pour des raisons de stérilité. Cependant, nous sommes toujours là pour voir ce que nous pouvons faire pour vous.

Pour la sécurité de notre communauté d'artistes, toutes les ventes sont considérées comme définitives. Nous prenons grand soin de nous assurer que vos microlames et pigments arrivent scellés et stérilisés, et pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les produits utilisables.

Certaines exceptions peuvent être faites : Un reçu valide est requis. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Veuillez nous contacter sur notre page Contactez-nous avec le numéro de commande, une photo des articles que vous souhaitez retourner et la raison.

Si votre demande est approuvée, vous recevrez des instructions de retour. Les frais de retour seront à votre charge. Désolé, les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Les pigments ont une date de péremption sur l'emballage. Les pigments fermés ont une durée de conservation de 3 ans, une fois le pigment ouvert, sa durée de conservation est d'un an.

Nos pigments ne contiennent pas de PPD. Le PPD fait partie du processus d'oxydation des teintures capillaires et du henné. Comme nos produits ne présentent aucune forme d'oxydation, ils en sont totalement exempts. Les ingrédients sont une combinaison de pigments, de glycérine, d'hamamélis, d'eau, de colophane, d'alcool benzylique et d'alcool isopropylique. Il est stérilisé aux rayons gamma, végétalien et sans cruauté. Veuillez consulter notre fiche signalétique des pigments pour connaître la liste complète de nos ingrédients.

Si vous constatez que le pigment sèche rapidement, vous pouvez placer un morceau de film plastique sur les sourcils lorsque vous appliquez le masque, car cela aidera à garder les pigments humides et faciles à essuyer. Assurez-vous d'essuyer votre lame ou votre machine tout au long de votre procédure pour vous assurer que le pigment ne sèche pas sur l'outil.

Si vous constatez que le pigment sèche rapidement pendant la procédure, prenez un coton humide imbibé de savon vert dilué et placez-le sur le sourcil pendant quelques secondes. Cela permettra de réhumidifier le pigment. Après quelques secondes, essuyez simplement le coton et le pigment se détachera !

Selon votre client, il existe deux façons d'effectuer un test cutané. En utilisant le pigment de votre choix, faites quelques traits de cheveux derrière l'oreille, près de la racine des cheveux. Tout comme vous le feriez pour le microblading. Vous pouvez également implanter un trait de cette manière dans le sourcil de votre client (vers l'avant) s'il est à l'aise avec cela.

En 24 heures, vous saurez si votre client est allergique ou non. S'il est allergique, il peut réagir de différentes manières : rougeur, démangeaisons, chaleur au toucher, etc.

Avec une préoccupation croissante pour la sécurité dans notre communauté, nos clients et dans les médias, nous voulons offrir à nos artistes et à leurs clients une tranquillité d'esprit à tout moment. CHUSE Beauty est fière de son engagement constant en matière de sécurité, de respect des normes les plus élevées de l'industrie et de repousser les limites pour placer la barre plus haut pour tous.

Dans le cadre de notre engagement en matière de sécurité et de prise en compte des besoins de nos artistes et de nos clients, chaque boîte de microlames CHUSE comprendra les certificats de stérilisation réels pour ce lot d'aiguilles.

Nos microlames sont fabriquées en acier inoxydable de qualité médicale, ce qui signifie que les aiguilles sont extrêmement tranchantes et vous donneront des traits de cheveux extrêmement naturels. Elles sont livrées entièrement pré-assemblées dans des blisters individuels stérilisés au gaz EO. Ces packs comprennent le numéro de lot, la date de fabrication et la date d'expiration. Ce sont d'excellents outils car les services de santé s'orientent vers des microlames pré-assemblées à usage unique. De plus, nos microlames sont fabriquées dans une usine de qualité médicale. Nous nous soucions de la plus haute qualité et nous soutenons nos produits. Ces outils ont été créés par CHUSE parce qu'elle estimait que les autres produits sur le marché n'étaient pas correctement adaptés aux besoins de l'artiste ou correctement stérilisés.

Nos microlames sont toutes fabriquées en acier inoxydable, et l'acier inoxydable contient des traces de nickel. Étant donné que la microlame ne traverse que la peau pour implanter le pigment, le client ne devrait ressentir aucune réaction. Si cela vous inquiète, un test cutané peut être effectué avant la procédure.

Tout achat effectué avant les réductions de prix à durée limitée, telles que celles qui se produisent lors d'événements de vente spéciaux, tels que le Black Friday ou le Cyber ​​Monday, n'est pas éligible aux remboursements d'ajustement de prix.

Si vous remarquez qu'il manque un article dans votre livraison, veuillez nous contacter sur notre page Contactez-nous dans les 5 jours suivant la livraison. Veuillez inclure votre numéro de commande et le nom du produit manquant. Nous vous expédierons l'article manquant dès que possible une fois que nous aurons reçu ces informations.

Veuillez nous contacter sur notre page Contactez-nous dans les 5 jours suivant la livraison. Veuillez inclure votre numéro de commande, une photo et le nom de l'article incorrect reçu ainsi que le nom de l'article qui vous manque. Nous vous enverrons l'article manquant dès que possible une fois que nous aurons reçu ces informations.

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