CODICI COUPON / SCONTO

I codici non possono essere combinati.  Tutti i codici sono utilizzabili una sola volta per cliente, salvo diversa indicazione.

VENDITE / PROMOZIONI

Qualsiasi acquisto effettuato prima di Le riduzioni di prezzo a tempo limitato, come quelle che si verificano durante eventi di vendita speciali, come il Black Friday o il Cyber Monday, non sono idonee per rimborsi di adeguamento dei prezzi.

TASSE

Le tasse saranno applicate al momento del pagamento. Se hai un certificato di rivendita, ti preghiamo di fornirlo tramite la nostra pagina Contattaci e registreremo il tuo account in modo che tu sia esente dall'imposta sulle vendite sui tuoi ordini. 

RESI

Per la sicurezza della nostra comunità di artisti, tutte le vendite sono considerate definitive. Ci prendiamo molta cura per garantire che i tuoi articoli arrivino sigillati e sterilizzati, e per questo motivo, non possiamo accettare resi di prodotti usati.

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere sigillato, non utilizzato e nella confezione originale. Ti chiederemo di inviarci una foto degli articoli che desideri restituire insieme al motivo. Questo ci aiuterà a garantire che i nostri altri artisti ricevano i nostri strumenti in perfette condizioni.

È necessaria una ricevuta valida. I resi sono accettati entro 30 giorni dall'acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dalla tua acquisto, sfortunatamente, non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Se per qualsiasi motivo il tuo ordine CHUSE arriva danneggiato, ti preghiamo di visitare la nostra politica sulle SPEDIZIONI DANNEGGIATE.

Per restituire il tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci nella nostra pagina Contattaci. Se approvato, ti verranno fornite istruzioni per il reso. Sarai responsabile dei costi di spedizione per il reso. Si consiglia di utilizzare il tracciamento e l'assicurazione, i costi di spedizione non sono rimborsabili.
 

POLITICA DI RESO DELLA MACCHINA

Secondo il produttore, non possono essere effettuate eccezioni per il reso a causa di problemi di contaminazione incrociata. Tutte le vendite di macchine sono definitive, ogni macchina è fornita con una garanzia del produttore di un anno dalla data di acquisto. Si prega di consultare la sezione 'Politica di Riparazione' per ulteriori dettagli.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Sarai informato via email dell'approvazione o del rifiuto del tuo reso.

Se approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e sarà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di consentire fino a 7 giorni lavorativi affinché i fondi tornino al tuo conto.

RIPARAZIONI DELLA MACCHINA

Tutte le macchine sono coperte da una garanzia del produttore di un anno dalla data di acquisto. Questa garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione. È richiesta la prova di acquisto per richiedere la garanzia.

Tuttavia, la garanzia di un anno è annullata se:

• La macchina mostra segni di caduta
• La macchina mostra segni di inchiostro/liquido all'interno del corpo e dei componenti del motore
• La macchina mostra segni di eccesso di lubrificazione
• La macchina mostra segni di manomissione
• La macchina mostra segni di parti interne sostituite da chiunque al di fuori del team di riparazione designato della macchina

Riparazioni non in garanzia:

Se è passato più di un anno dall'acquisto del tuo dispositivo, CHUSE offre parti selezionate che hai la possibilità di acquistare per riparare la tua macchina. Ci occuperemo di farle inviare al tuo indirizzo di spedizione preferito e sarai responsabile per smontare la tua macchina, sostituire le parti e rimontare. Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per vedere se le parti di cui hai bisogno sono disponibili.

Tempi di risposta del servizio:

CHUSE richiede 30 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevono la tua macchina per una diagnosi fino al completamento da parte dei loro tecnici.

Passo 1
Inizia la tua richiesta di servizio contattandoci nella nostra pagina di contatto . Sarà necessario compilare un modulo, tutte le informazioni devono essere completate per avviare il processo.

Passo 2
Entro 2 giorni lavorativi, ti forniremo i prossimi passi. Assicurati di imballare in modo sicuro la tua macchina. Non siamo responsabili per macchine perse o danneggiate durante il transito.

Passo 3
Spedisci il tuo pacco al centro di riparazione tramite un metodo di spedizione che abbia capacità di tracciamento. Ti consigliamo vivamente di utilizzare UPS o FedEx quando spedisci all'interno degli Stati Uniti. Sarai responsabile per i costi di spedizione di ritorno. È consigliato il tracciamento e l'assicurazione. Ci dispiace, i costi di spedizione non sono rimborsabili.

TARIFE / TEMPI DI SPEDIZIONE

Ci proponiamo di consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. I nostri prodotti vengono spediti da magazzini in Cina, Stati Uniti, Germania. Tutti gli ordini ricevono una conferma di spedizione e un numero di tracciamento via email.

ARTICOLO MANCANTE DALL'ORDINE

L'ordine manca di articolo(i)

Se noti di mancare un articolo dalla tua consegna, ti preghiamo di contattarci nella nostra pagina Contattaci entro 5 giorni dalla consegna. Si prega di includere il numero dell'ordine e il nome del prodotto mancante. 

Ricevuto articolo(i) errato(i) nell'ordine

Si prega di contattarci nella nostra pagina Contattaci entro 5 giorni dalla consegna. Si prega di includere il numero dell'ordine, una foto e il nome dell'articolo errato ricevuto, così come il nome dell'articolo mancante. 

 

SPEDIZIONI DANNEGGIATE

Parte dell'ordine è danneggiata

Un articolo danneggiato è considerato un prodotto rotto che è fratturato, in frantumi, piegato, schiacciato, che perde. È necessaria una prova di danno sotto forma di foto per scopi di controllo qualità. Gli articoli danneggiati saranno sostituiti/rimborsati.

  

INDIRIZZO ERRATO

Se è stato inserito un indirizzo errato al momento dell'ordine, questo non è coperto. Faremo del nostro meglio per contattare il corriere per il ritiro o la modifica dell'indirizzo in transito.